شروط الخدمة
مرحباً بكم في Clan3BC 🎮💜
يرجى قراءة شروط وأحكام الخدمة التالية بعناية قبل استخدام المتجر أو إجراء أي عملية شراء. باستخدامك لمتجر Clan3BC أو إتمام أي طلب، فإنك توافق على الالتزام بجميع الشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.
تهدف هذه الشروط إلى حماية حقوق المتجر والعملاء وضمان تجربة شراء آمنة ومنظمة للجميع.
- رصيد المحفظة
أي مبالغ يتم إيداعها في محفظة Clan3BC تصبح مخصصة للاستخدام داخل المتجر فقط، ولا يمكن سحبها أو استردادها نقدياً بعد إضافتها إلى المحفظة، إلا في الحالات التي يحددها المتجر.
- المدفوعات غير المكتملة
في حال إرسال مبلغ غير مكتمل مقابل شراء أي منتج، يتم منح العميل مهلة تصل إلى 24 ساعة لاستكمال المبلغ المطلوب.
في حال عدم استكمال المبلغ خلال المدة المحددة، يتم إلغاء الطلب وتحويل المبلغ المدفوع إلى رصيد المحفظة، ولا يمكن استرداده نقدياً.
- إثبات الدفع
يجب إرفاق إثبات دفع صحيح وواضح عند طلب التحقق من عملية الدفع.
في حال إرسال إثبات دفع غير صالح، أو خاطئ، أو عدم توضيح البيانات المطلوبة، فلن يتم تنفيذ الطلب إلى حين تقديم إثبات دفع صالح يمكن التحقق منه.
- استخدام إثبات دفع لأكثر من طلب
يُمنع استخدام نفس إشعار أو إثبات الدفع لأكثر من طلب أو أكثر من حساب.
في حال اكتشاف استخدام إثبات دفع واحد لأكثر من عملية أو حساب، يحق للمتجر إيقاف أو حظر الحسابات المرتبطة واتخاذ الإجراءات المناسبة وفقاً للحالة.
- التحويل إلى حساب أو جهة خاطئة
في حال إرسال مبلغ مالي إلى حساب أو جهة غير صحيحة، فإن Clan3BC غير مسؤول عن استرداد المبلغ.
ويكون استرداد المبلغ، إن أمكن، مرتبطاً بالجهة أو الشخص الذي تم تحويل المبلغ إليه، وقد تخضع أي عملية إعادة تحويل لرسوم التحويل المطبقة.
- الطلبات التي يتم تنفيذها بالخطأ
بعد تأكيد الطلب وبدء تنفيذه أو تسليم المنتج الرقمي، لا يمكن إلغاء الطلب أو التراجع عنه.
لذلك يرجى التأكد من اختيار المنتج الصحيح، والمنطقة، والعملة، وبيانات الحساب أو معرف اللاعب قبل تأكيد الطلب.
- استخدام أكثر من حساب
يُمنع إنشاء أو استخدام عدة حسابات بهدف استغلال العروض أو أنظمة الإحالة أو المكافآت أو أي نظام آخر داخل المتجر بطريقة مخالفة.
في حال الاشتباه بوجود استخدام غير مشروع لعدة حسابات، يحق لـ Clan3BC إيقاف الحسابات المرتبطة وتجميد الأرصدة مؤقتاً إلى حين إتمام عملية التحقق.
- نظام الإحالة والعروض
يُمنع استخدام روابط الإحالة الخاصة بك من خلال أجهزتك أو حسابات أخرى تابعة لك بهدف الحصول على مكافآت أو عمولات بشكل غير مشروع.
يحق للمتجر استخدام أنظمة التحقق الخاصة به للكشف عن عمليات الإحالة المخالفة، واتخاذ الإجراءات المناسبة، بما في ذلك إلغاء المكافآت أو إيقاف الحسابات المرتبطة.
- مشاركة الحساب
يُمنع مشاركة بيانات الدخول إلى حساب Clan3BC مع أي شخص آخر.
يتحمل صاحب الحساب مسؤولية الحفاظ على بيانات الدخول الخاصة به، وأي نشاط يتم من خلال الحساب يُعتبر مسؤولية صاحبه.
- تغيير الدولة أو البيانات
يُمنع استخدام برامج أو وسائل تهدف إلى تغيير الدولة أو الموقع أو تقديم بيانات غير صحيحة بهدف الحصول على أسعار أو منتجات أو عروض غير مخصصة للعميل.
في حال اكتشاف استخدام بيانات غير صحيحة أو وسائل للتحايل على أنظمة المتجر، يحق لـ Clan3BC إيقاف الحساب واتخاذ الإجراءات المناسبة.
- استرجاع الحساب
في حال فقدان بيانات الدخول إلى حسابك، يجب استخدام وسائل الاسترجاع الرسمية المتاحة في الموقع.
ويُنصح بالحفاظ على البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب وبيانات الدخول بشكل آمن، حيث قد لا يكون بالإمكان استعادة الحساب دون إثبات ملكيته.
- معرف اللاعب وبيانات الحساب
يتحمل العميل مسؤولية إدخال معرف اللاعب (Player ID) أو بيانات الحساب الصحيحة عند طلب شحن أي لعبة.
Clan3BC غير مسؤول عن الأخطاء الناتجة عن إدخال معرف أو بيانات غير صحيحة من قبل العميل، لذلك يرجى التأكد من البيانات جيداً قبل تأكيد الطلب.
- طلبات الدفع المسبق
في حال شراء منتج أو تنفيذ طلب مسبق الدفع، لا يمكن استرداد المبلغ بعد بدء تنفيذ الطلب أو توفير المنتج الرقمي، وفقاً لطبيعة المنتج وشروطه.
يرجى التأكد من جميع تفاصيل الطلب قبل إتمام عملية الدفع.
- المنتجات والرموز الرقمية
المنتجات الرقمية والبطاقات وأكواد التفعيل التي يتم تسليمها للعميل يجب التعامل معها بعناية.
بعد تسليم الكود أو الرمز الرقمي، لا يمكن إرجاعه أو استبداله إذا تم استخدامه أو كان مطابقاً للمنتج الذي طلبه العميل.
لذلك يجب التأكد من الدولة، والمنصة، والعملة، ونوع المنتج قبل الشراء.
- قنوات التواصل الرسمية
يتم التواصل مع Clan3BC من خلال قنوات التواصل الموضحة رسمياً داخل الموقع فقط.
نحن غير مسؤولين عن أي حسابات أو أرقام أو صفحات تنتحل اسم المتجر أو تستخدم علامته التجارية خارج القنوات الرسمية.
يرجى التأكد دائماً من أن وسيلة التواصل التي تتعامل معها مدرجة ضمن القنوات الرسمية في موقع Clan3BC قبل إرسال أي مبالغ أو بيانات.
- مسؤولية العميل
باستخدامك للمتجر، فإنك تقر بأن جميع البيانات التي تقدمها صحيحة، وأنك مسؤول عن مراجعة تفاصيل الطلب قبل تأكيده.
كما يتحمل العميل مسؤولية المحافظة على بيانات حسابه وعدم مشاركتها مع الآخرين.
- تعديل شروط الخدمة
يحتفظ Clan3BC بالحق في تعديل أو تحديث شروط وأحكام الخدمة من وقت لآخر بما يتناسب مع تطور خدمات المتجر أو المتطلبات التشغيلية.
قد يتم إجراء التعديلات دون إشعار مسبق، ويُنصح العملاء بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على آخر التحديثات.
⚠️ تنبيه مهم
إتمام أي عملية شراء أو استخدام خدمات Clan3BC يعني موافقتك على شروط الخدمة الموضحة أعلاه.
إذا لم تكن موافقاً على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدمات المتجر أو إتمام عمليات الشراء.